Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Chúng tôi sử dụng pin LFP loại A. Hệ thống pin của chúng tôi không sử dụng các cell lỗi và tuân thủ các quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Độ bền lên đến 6000 chu kỳ.

Chúng tôi có hệ thống pin lưu trữ dân dụng với các dung lượng 5KWh, 10KWh và 14.33KWh. Hiện tại, chỉ phiên bản 14.33KWh được tích hợp sẵn inverter hybrid trong hệ thống. Các mẫu còn lại cần lắp đặt thêm inverter rời. Đối với hệ thống lưu trữ năng lượng công nghiệp và thương mại (BESS), cần lắp đặt thêm inverter quang điện. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng inverter thương hiệu GoodWe.

Có hỗ trợ. Hệ thống pin gia đình có thể nối tối đa 6 đơn vị theo dạng nối tiếp, trong khi hệ thống lưu trữ năng lượng công nghiệp (BESS) có thể nối tối đa 14 đơn vị. Việc này phụ thuộc vào mức tiêu thụ điện và công suất tải của bạn.

Công ty chúng tôi không trực tiếp sản xuất tấm pin năng lượng mặt trời, nhưng có thể tư vấn và giới thiệu loại phù hợp. Số lượng tấm pin cần thiết sẽ được tính toán dựa trên nhu cầu tiêu thụ điện của bạn.

Hệ thống BESS sử dụng công nghệ làm mát bằng chất lỏng.

Có! Chắc chắn rồi.

Có, hệ thống pin gia đình của chúng tôi được trang bị module Bluetooth cho phép theo dõi dữ liệu qua ứng dụng. Đối với hệ thống BESS, có hệ thống đám mây giúp giám sát năng lượng và tùy chỉnh khung thời gian sạc/xả.

Chúng tôi sẽ cử kỹ sư kỹ thuật đến để hỗ trợ cài đặt và hiệu chỉnh ban đầu hoàn toàn miễn phí. Khách hàng sẽ chịu chi phí đi lại phát sinh sau đó (nếu có). Ngoài ra, chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh kèm theo video chi tiết cho từng bước như tháo lắp, lắp ráp và vận hành máy — tất cả sẽ được gửi đến bạn đầy đủ.

Có, nhưng MOQ thấp — chúng tôi chấp nhận đơn hàng mẫu từ 1 đến 10 chiếc. Rất hoan nghênh bạn đặt hàng mẫu để kiểm tra và đánh giá chất lượng.

Hệ thống pin năng lượng mặt trời của PISEN đã đạt được các chứng chỉ như UN38.3, MSDS, CE, RoHS, FCC, UL và PSE, đáp ứng yêu cầu nhập khẩu của hầu hết các quốc gia. Chúng tôi cũng sẽ theo dõi tình hình đơn hàng để tiến hành xin thêm các chứng chỉ khác theo yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi có các chi nhánh ở nước ngoài có thể hỗ trợ sửa chữa và thay thế. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, vui lòng thông báo cho chúng tôi — chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp tích cực và kịp thời để hỗ trợ bạn.

Hệ thống pin được bảo hành 5 năm, bộ inverter được bảo hành 3 năm. Hiệu suất chu kỳ của pin sẽ không thấp hơn 80% trong vòng 10 năm.